В эру информационных технологий аутсорсинг IT-услуг становится всё более популярным решением для большинства компаний. Использование аутсорсинга позволяет бизнесам сосредоточиться на своей профессиональной деятельности, предоставив IT-задачи на откуп специалистам.
Но какие же конкретно услуги осуществляют аутсорсинговые компании в IT-сфере? Рассмотрим в этой статье.
- Разработка программного обеспечения. Одна из самых распространенных форм аутсорсинга в IT. Профессионалы в IT-сфере предоставляют услуги по разработке ПО на заказ, от мобильных приложений до комплексных корпоративных систем.
- Техническая поддержка и обслуживание. Техподдержка — еще одна востребованная услуга в IT-сфере. Аутсорсинговые компании могут организовать call-центры, службы поддержки по электронной почте или чату, а также предоставлять удаленное администрирование и мониторинг серверов. Сюда же можно отнести разработку и обслуживание корпоративных сетей, VPN и систем удаленного доступа.
- Облачные решения. Облачные технологии позволяют снизить затраты на хранение данных и вычислительную мощность. Аутсорсинг в этой области включает в себя обслуживание и управление облачной инфраструктурой. Также аутсорсер обеспечивает миграцию данных в облако, т.е. перенос бизнес-данных из локальных хранилищ в облачные решения.
- Кибербезопасность. С учетом растущего числа киберугроз, обеспечение безопасности становятся всё более актуальным. Аутсорсеры предоставляют услуги по защите от вредоносного ПО, DDoS-атак, а также проводят регулярные аудиты безопасности.
- DevOps и системное администрирование. DevOps-услуги направлены на улучшение процессов разработки и эксплуатации программного обеспечения. Сюда могут входить автоматизация развертывания, мониторинг производительности, управление конфигурацией и многое другое.
- Тестирование и качество. Аутсорсинг тестирования ПО — это эффективный способ обеспечить высокое качество продуктов компании без необходимости нанимать штат собственных тестировщиков. Аутсорсинг открывает доступ к специалистам, обладающими глубокими знаниями в области тестирования.
- Аналитика данных и Big Data. Анализ данных имеет ключевое значение для принятия бизнес-решений. Аутсорсер занимается созданием, настройкой и оптимизацией баз данных. Также в задачи IT-аутсорсинга может входить аналитика, обработка и хранение больших объемов информации.
- IT-консалтинг. Профильные специалисты дают организациям экспертные рекомендации и советы по вопросам использования информационных технологий. Например, помогают выбрать и внедрить подходящие бизнесу IT-решения или оптимизировать имеющуюся IT-инфраструктуру.
Мы привели самые распространенные и стандартные задачи, которые аутсорсерам могут передать как малые стартапы, так и крупные корпорации. Спектр услуг IT-аутсорсинга во многом зависит от целей и нужд бизнеса. О том, какие еще услуги предоставляют аутсорсинговые IT-компании, можно узнать тут. Помните, что выбор подходящего аутсорсингового партнера — это ключ к повышению конкурентоспособности вашего бизнеса.